游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8525:好评
不错,前台姑娘很漂亮很热情服务又好,房间床超大,舒服,赠送的礼品很温馨,一百个赞!
会员6324:好评
酒店有自己的停车场,进入大厅感觉不错,我入住的是商务大床房508房间,进到房间后,在衣柜里面放了两个枕头,这个上面斑斑点点,一个上面有一大片黄渍,电视柜下面的储物柜里面有一床被子和一个枕头,拿出枕头看了一下,上面有一些头发,床上本身也放了两个枕头,这两个枕头还算干净,然后就是在入住后下午出门的时候发现门口地上放着两瓶水,不明白为什么不敲门直接送入,而要放在门口的地上。凌晨一两点的时候,总是听见一些响动,一个是好像在搬什么东西,振动还特别大,振动的中央空调的送风口都是哗啦响,同时还有窗户莫名的像是被什么东西砸一样的发出响声,卫生间的隔音效果也不好,隔壁在卫生间放水的声音很大,搞得我一晚上没有睡觉,总体入住体验很一般!
会员8825:好评
虽然设施旧一些,但位置环境非常好,免费停车并有保安看守很让人安心,值得推荐。早餐品种丰富,房间赠送水果较为温馨。