据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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不错,前台姑娘很漂亮很热情服务又好,房间床超大,舒服,赠送的礼品很温馨,一百个赞!
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酒店有自己的停车场,进入大厅感觉不错,我入住的是商务大床房508房间,进到房间后,在衣柜里面放了两个枕头,这个上面斑斑点点,一个上面有一大片黄渍,电视柜下面的储物柜里面有一床被子和一个枕头,拿出枕头看了一下,上面有一些头发,床上本身也放了两个枕头,这两个枕头还算干净,然后就是在入住后下午出门的时候发现门口地上放着两瓶水,不明白为什么不敲门直接送入,而要放在门口的地上。凌晨一两点的时候,总是听见一些响动,一个是好像在搬什么东西,振动还特别大,振动的中央空调的送风口都是哗啦响,同时还有窗户莫名的像是被什么东西砸一样的发出响声,卫生间的隔音效果也不好,隔壁在卫生间放水的声音很大,搞得我一晚上没有睡觉,总体入住体验很一般!
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虽然设施旧一些,但位置环境非常好,免费停车并有保安看守很让人安心,值得推荐。早餐品种丰富,房间赠送水果较为温馨。